Hörcoaching

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Grobe Hörcoaching Mobil
Inhaberin: Elvina Grobe
Zur Landwehr 1
59469 Ense
Deutschland

Telefon / WhatsApp: 0177 3692361
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.hoercoaching.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Nachrichteninhalte.

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung, zur Durchführung meiner Leistungen, zur Rechnungsstellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere nach Art. 6 DSGVO.

3. Aufruf dieser Website

Beim Besuch dieser Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
technische Verbindungsdaten

Diese Daten sind erforderlich, damit die Website technisch angezeigt, stabil betrieben und vor Missbrauch geschützt werden kann.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung meiner Website.

4. Hosting und Websiteanbieter Jimdo

Diese Website wird über den Anbieter Jimdo erstellt und betrieben.

Anbieter ist:

Jimdo GmbH
Stresemannstraße 375
22761 Hamburg
Deutschland

Beim Besuch dieser Website verarbeitet Jimdo technische Daten, die zur Darstellung, Sicherheit und Funktionalität der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere Server-Logfiles, IP-Adressen, Browserinformationen und technische Zugriffsdaten gehören.

Jimdo kann außerdem technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, damit die Website korrekt funktioniert. Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, hängt von den auf der Website aktivierten Funktionen ab. Jimdo stellt für Websitebetreiber eigene Hinweise und Mustertexte zur Datenschutzerklärung bereit und weist darauf hin, dass die konkrete Datenverarbeitung je nach Website-Einstellungen variieren kann. (legal.jimdo.com)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Betrieb dieser Website.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mich per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere sein:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Anschrift, falls erforderlich
Inhalt Ihrer Nachricht
gewünschte Leistung
Angaben zur Terminvereinbarung
freiwillig mitgeteilte Informationen zum Anliegen

Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten, Termine zu vereinbaren, Leistungen vorzubereiten oder durchzuführen und bei Bedarf eine Rechnung zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

6. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf dieser Website nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet und an mich übermittelt.

Bitte geben Sie über das Kontaktformular nur Informationen ein, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Besonders sensible Gesundheitsdaten sollten möglichst nicht über das Kontaktformular übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf eine Leistung oder einen Termin gerichtet ist. Andernfalls erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kommunikation über WhatsApp

Sie können mich auch über WhatsApp kontaktieren, sofern Sie diesen Kommunikationsweg nutzen möchten.

Anbieter von WhatsApp ist je nach Region insbesondere:

WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland

Bei der Nutzung von WhatsApp können Daten an WhatsApp übermittelt und dort verarbeitet werden. Dazu können insbesondere Telefonnummer, Kommunikationsinhalte, Metadaten und technische Informationen gehören.

Bitte beachten Sie, dass ich auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp keinen vollständigen Einfluss habe. Für vertrauliche oder besonders sensible Anliegen empfehle ich die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Die Verarbeitung Ihrer Nachricht durch mich erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Termin- oder Leistungsanfrage geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Externe Links zu Instagram, Facebook und YouTube

Auf dieser Website können Links zu meinen Onlinepräsenzen bei Instagram, Facebook und YouTube eingebunden sein.

Es handelt sich um externe Links. Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie diese Website. Erst dann werden Sie zur jeweiligen Plattform weitergeleitet.

Meine Onlinepräsenzen:

Instagram:
https://www.instagram.com/hoercoaching

Facebook:
https://www.facebook.com/hoercoaching?locale=de_DE

YouTube:
https://www.youtube.com/@hoercoaching

Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Plattformen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Ich habe keinen vollständigen Einfluss darauf, welche Daten die Plattformen beim Besuch ihrer Seiten erfassen, speichern oder auswerten.

Bitte informieren Sie sich zusätzlich in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

9. Keine direkte Einbindung von Social-Media-Plugins

Auf dieser Website werden nach aktuellem Stand keine Social-Media-Plugins verwendet, die bereits beim Aufruf der Website automatisch Daten an Instagram, Facebook oder YouTube übertragen.

Die Plattformen sind lediglich über Links erreichbar. Eine Datenübertragung an diese Anbieter erfolgt daher grundsätzlich erst, wenn Sie den jeweiligen Link aktiv anklicken.

10. Cookies und technisch notwendige Funktionen

Diese Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere dazu, die Website sicher und funktionsfähig bereitzustellen.

Soweit Cookies für den Betrieb der Website technisch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website.

Falls darüber hinaus einwilligungspflichtige Cookies oder Dienste eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

11. Schriftarten und technische Darstellung

Die Website wird über Jimdo bereitgestellt. Dabei können Schriftarten, Darstellungsfunktionen und technische Websiteelemente über Jimdo eingebunden werden.

Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, geschieht dies zur einheitlichen, sicheren und nutzerfreundlichen Darstellung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Keine Online-Buchung, kein Newsletter, keine Zahlungsanbieter

Auf dieser Website werden derzeit keine direkten Online-Buchungen angeboten.

Es werden außerdem nicht eingesetzt:

kein Newsletter
keine Zahlungsanbieter
kein Online-Shop
keine direkte Buchungsplattform
keine Google Maps-Einbindung

Sollten solche Funktionen später ergänzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

13. Verarbeitung im Rahmen von Leistungen und Terminen

Wenn Sie eine Leistung von Grobe Hörcoaching Mobil anfragen oder buchen, verarbeite ich die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dazu können gehören:

Name
Kontaktdaten
Anschrift oder Einsatzort
Terminangaben
Angaben zur gewünschten Leistung
organisatorische Informationen
Rechnungsdaten
freiwillig mitgeteilte Informationen zum Anliegen

Diese Daten werden genutzt, um Termine vorzubereiten, Leistungen durchzuführen, Rückfragen zu klären und Rechnungen zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

14. Gesundheitsbezogene Angaben

Meine Leistungen ersetzen keine medizinische Diagnostik, keine Therapie und keine Heilbehandlung.

Im Rahmen einer Anfrage oder eines Termins kann es dennoch vorkommen, dass Sie freiwillig Informationen mitteilen, die einen Bezug zu Ihrer Hörsituation oder Ihrem Alltag mit Hörgeräten haben.

Bitte teilen Sie nur solche Informationen mit, die für Ihr Anliegen erforderlich sind. Besonders sensible medizinische Informationen sollten möglichst nicht über unsichere Kommunikationswege wie Messenger oder Kontaktformulare übermittelt werden.

Soweit gesundheitsbezogene Angaben verarbeitet werden, geschieht dies nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist oder Sie diese Informationen freiwillig mitteilen.

15. Rechnungsstellung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Wenn eine Leistung erbracht wird, werden abrechnungsrelevante Daten verarbeitet.

Dazu können gehören:

Name
Anschrift
Leistungsdatum
Leistungsbeschreibung
Rechnungsbetrag
Zahlungsdaten

Diese Daten werden zur Rechnungsstellung und zur Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

16. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Daten aus Anfragen werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vertrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

17. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung der Leistung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

Steuerberatung oder Buchhaltung, soweit erforderlich
Zahlungs- oder Bankdienstleister bei Überweisungen
zuständige Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
technische Dienstleister, insbesondere Jimdo als Websiteanbieter

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

18. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Die DSGVO sieht für betroffene Personen insbesondere Rechte auf transparente Information, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch vor. (Dejure)

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an mich wenden:

[email protected]

19. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit weist ebenfalls darauf hin, dass eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird. (bfdi.bund.de)

20. Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

In diesem Fall werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Für Nordrhein-Westfalen ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Website: https://www.ldi.nrw.de

22. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ab Mai 2026.

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.